שאלות נפוצות

יש לכם שאלה אלינו? נשמח לענות!

01

+כיצד ניתן לקבל הצעת מחיר או להזמין את השירות?

ניתן להוריד את האפליקציה מחנות האפליקציות ולבצע הזמנה בקלות. כל המחירים והפרטים מופיעים שם.

02

+האם עליי להיות נוכח בעת הניקיון?

זאת לגמרי הבחירה שלכם. כל העובדים שלנו הינם אנשי מקצוע מיומנים ואמינים. אנחנו והעובד/ שיגיעו לביתכם נשמח לשמוע במפורט מהן דרישות הניקיון שלכם, בזמן שאנחנו ננקה אתם יכולים ללכת ולנצל את זמנכם בצורה הטובה ביותר. כל שעליכם לעשות זה להשאיר לנו מפתח, אנחנו כבר נדאג לנקות את ביתכם לשביעות רצונכם על מנת לאפשר לכם לעשות בזמנכם החופשי את הדברים החשובים באמת. בביקור הראשון יש להגיע בסוף הניקיון על מנת לוודא שהניקיון לשביעות רצונכם.

03

+האם שביעות רצוני מובטחת?

כמובן! אנחנו מתחייבים לשביעות רצון מלאה.

כשהעובד או העובדת מגיעים לביתכם, דאגו לפרט במדויק מהן דרישות הניקיון שלכם מהעובד/ת. במידה ויש דרישות מפורטות במיוחד, דאגו לכתוב אותם על דף ולהשאיר הוראות עבודה מדויקות לעובד/ת. בסוף הניקיון (במיוחד בפעם הראשונה), יש להגיע ולוודא שהניקיון הוא לשביעות רצונכם. ברגע שהעובד/ת יצאו מדירתכם, לא נוכל להחזירם במידה והם כבר סגרו את שעון העבודה ויצאו מביתכם.

04

+כמה זמן יקח לכם לנקות את הבית שלי?

ישנם מספר פרמטרים בעזרתם אנחנו נעזרים על מנת לתת הערכה לכמה זמן נזדקק על מנת לנקות את ביתכם. פרמטרים אלה הם לא חד משמעיים והם יכולים להשתנות מבית לבית. אפליקצית הזמנת מנקה-MAIDale, תבצע חישוב סטטיסטי של גודל ביתכם ובעלי החיים שברשותכם, בנוסף נוסיף שירותי אקסטרה (במידה ובחרתם כאלו) ונציג בפניכם שיערוך של שעות העבודה. שיערוך זה אינו מדויק ב-100% ועלול להשתנות בין בית לבית בהתאם לרמת הלכלוך בבית ודרישות הלקוחות.

05

+כיצד ניתן לשלם בעבור השירות?

בקלי קלות! ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי אותו תכניסו באפליקציה. התשלום הינו מהיר, בטוח ונוח. התשלום מתבצע אך ורק לאחר סיום מתן השירות כאשר שעון העבודה נעצר. בסיום מתן השירות חשבונית תישלח אליכם ישירות למייל עם פרטי החיוב.

06

+כמה מנקים יבואו לנקות את הבית שלי?

בדרך כלל אנחנו שולחים מנקה אחד/ת. במידה ויש לכם לכם דרישות מיוחדות, צרו איתנו קשר ואנחנו ננסה לעזור.

07

+מי המעסיק של העובדים?

כל העובדים שלנו מועסקים על ידינו ב-100%. אנחנו משלמים להם תנאים סוציאליים מלאים (ביטוח לאומי/פנסיה/נסיעות/ימי חופש/ימי מחלה/חגים/הבראה/פיצויים ועוד). העובדים שלנו מקבלים את השכר הגבוה ביותר במידת ישראל והם חתומים על חוזה מסודר מול החברה ויש לנו את כל הפרטים המלאים שלהם.

08

+האם ניתן להצטרף לשירות באופן קבוע?

כן, ואפילו מומלץ. 

הצטרפות לשירות באופן קבוע הינו פשוט ונוח. לאחר קבלת השירות בפעם הראשונה, תשלח אליכם הודעה מתוך האפליקציה שתציע לכם לקבל את השירות גם באופן קבוע.

09

+כמה זמן מראש עליי להזמין את השירות?

מומלץ להזמין את השירות כמה שיותר זמן מראש. באפליקציה תוכלו לראות אילו עובדים פנויים בהתאם לתאריך ולשעה שתבחרו.

10

+לא ענינו לכם על השאלות?

כתבו לנו עם כל שאלה ל-contact@maidale.biz